Agent (E) d’accueil et d’information

Ce présent appel à candidature est initié par ne association marocaine travaillant dans la protection et l’assistance de personnes migrantes, réfugiées et demandeuses d’asile. Dans cadre projet de développement dans la région de l’Oriental, l’appel porte sur le recrutement d’un (E) poste relatif pour Agent (E) d’accueil, selon la fiche de poste suivante :

-Titre de poste : Agent (E) d’accueil

-Durée : 12 mois (renouvelable, le cas échéant)

-Zone d’intervention : Région de l’Oriental

-Emplacement du poste : Oujda

-Tâches principales :

La personne qui sera sélectionnée sera chargée de s’acquitter des tâches suivantes :

  • Organiser et animer et organiser un espace d’accueil physique ou téléphonique, de la population-cible, bénéficiaire des services offerts,
  • Assurer l’accueil, l’écoute, l’information, le recueil des demandes de cette population
  • Effectuer l’accompagnement des personnes dans l’accomplissement des démarches d’entretiens avec le personnel compétent,
  • Effectuer un suivi régulier des rendes vous d’entretiens, et informer la hiérarchie des changements éventuels,
  • Renseigner les fiches d’information des bénéficiaires, et les canevas de rapports d’activité,
  • Assister la hiérarchie en cas de besoin
  • Veiller sur le bon fonctionnement de l’espace d’accueil, et entreprendre des démarches administratives et logistiques requises,
  • Réaliser toutes autres tâches éventuelles qui pourraient être déléguées, répondant aux objectifs du projet.

Competences et atouts:

  • Niveau BAC+2,
  • 3 ans d’expérience dans poste similaire
  • Bonne présentation, et bonne élocution
  • Sens de l’organisation, de suivi et de communication
  • Bon sens relationnel, et esprit d’équipe
  • Maîtrise parfaite du français et de l’arabe, parlé et écrit
  • Connaissances de l’anglais
  • Maitrise des outils informatiques.
  • Rigueur, ponctualité, assiduité et intégrité

Candidature

Aux personnes intéressées, résidant à Oujda merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation avant le 20 novembre 2021 à l’adresse suivante :

recrutement.consultingmorocco@gmail.com

NB : seules, les candidatures retenues, seront invitées aux entretiens d’embauche

 

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